退款政策

15 天无理由退款
目前J9九游会的大部分产品都支持15天无理由退款。如果您购买的产品在15天无理由退款中，您就可以提出退款申请，J9九游会会及时把账款退还到您的账户中。如您需要退款的产品类型不在 15 天无理由退款中，或者超出了 15 天无理由退款限制，则无法办理退款。

以下是关于15天无理由退款政策的说明：

  • 新购 建站套餐15天内，均可申请无理由退款；
  • 建站套餐内服务器&空间费用支持退款，但已购买的域名和邮箱不支持退款；
  • 无忧建站服务（代建服务）不支持退款；
  • 简单SEO优化服务，搜索引擎提交，网站目录提交等人工服务不支持退款；
  • 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还；
  • SEO服务和网站定制设计服务的退款规则以实际签订的合同约定为准。

J9九游会退款操作方法：
登录J9九游会建站平台→发起退款申请（ 点此提交退款表单 ）→查收退还款项。


退款流向：
J9九游会将在收到您退款申请的3个工作日内进行处理（节假日顺延）。所退款项将会通过原付款通道直接退回，请注意查收。例如，您通过支付宝进行支付，退款会直接退还到您的支付宝账户，微信、银行汇款等其他支付方式也是如此。


常见问题：

Q：为什么建站套餐内的域名和邮箱不支持退款？
A：建站套餐内的域名和邮箱涉及到第三方支付结算的问题，不便进行退还。

Q：为什么无忧建站服务不支持退款？
A：因为无忧建站（代建服务）是纯人工服务，使用后无法转售给他人，所以不支持退款。如果您有任何问题，可以与J9九游会的代建师进行沟通。

Q：所退款项大概多长时间可以到账？
A：一般3-5个工作日可到账（节假日顺延）。